Việc bàn phím máy tính bỗng dưng ngừng hoạt động, một số phím bị liệt hoặc không phản hồi có thể gây ra nhiều phiền toái, làm gián đoạn công việc hay học tập của bạn. Tuy nhiên, tình trạng này không nhất thiết đồng nghĩa với việc bàn phím của bạn đã hỏng hoàn toàn và cần phải thay thế. Có nhiều giải pháp bạn có thể tự mình thử để khắc phục lỗi bàn phím không gõ được, từ kiểm tra cài đặt, chạy công cụ chẩn đoán cho đến cập nhật driver. Bài viết này của meocongnghe.com sẽ hướng dẫn bạn từng bước để giải quyết vấn đề này.
Xử lý vấn đề đăng nhập khi bàn phím lỗi
Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản trên máy tính, bạn có thể bỏ qua bước này. Tuy nhiên, nếu bạn đang mắc kẹt ở màn hình đăng nhập vì một số phím trên bàn phím không hoạt động, bạn có thể sử dụng bàn phím ảo tích hợp của Windows để đăng nhập.
- Tại màn hình đăng nhập, nhấp vào biểu tượng Trợ năng (Accessibility) ở góc dưới bên phải.
- Bật công tắc bên cạnh Bàn phím ảo (On-screen keyboard). Bàn phím ảo sẽ xuất hiện trên màn hình.
- Nhập mật khẩu của bạn bằng bàn phím ảo và nhấn Enter.
Bật bàn phím ảo trên màn hình đăng nhập Windows để nhập mật khẩu khi bàn phím vật lý bị lỗi.
Sau khi đăng nhập vào máy tính, hãy bắt đầu áp dụng các cách khắc phục sau.
1. Kiểm tra tình trạng hư hỏng vật lý của bàn phím
Việc nhiều phím trên bàn phím ngừng hoạt động cùng lúc là điều khá hiếm gặp. Tuy nhiên, nếu bạn gần đây làm rơi bàn phím, va đập mạnh hoặc làm đổ chất lỏng lên đó, một số phím có thể đã bị hỏng.
Để xác định xem các phím có hoạt động chính xác không, hãy truy cập trang web kiểm tra bàn phím trực tuyến như Keyboard Test. Nhấn các phím không phản hồi và kiểm tra xem chúng có được ghi nhận thành công trong quá trình kiểm tra hay không. Nếu các phím không được ghi nhận, rất có thể chúng đã bị lỗi. Trong trường hợp này, bạn nên mang bàn phím rời hoặc laptop của mình đến trung tâm bảo hành để được kỹ thuật viên kiểm tra.
Tuy nhiên, nếu các phím được ghi nhận thành công trong quá trình kiểm tra, nguyên nhân có thể là do xung đột phần mềm hoặc cài đặt Windows đang ngăn các phím hoạt động đúng cách. Khi đó, hãy tiếp tục với các giải pháp còn lại.
2. Thực hiện một số kiểm tra sơ bộ
Trước khi đi sâu vào các bước khắc phục sự cố, hãy thực hiện một số kiểm tra sơ bộ sau:
- Nếu bạn đang gặp sự cố này với bàn phím rời, hãy rút dây cáp và cắm lại.
- Đảm bảo không có vật thể lạ nào bị kẹt trong các phím bàn phím.
- Nếu một số phím trên bàn phím laptop của bạn không hoạt động, hãy khởi động lại thiết bị.
- Nếu thiết bị của bạn đang chạy ứng dụng quản lý bàn phím của bên thứ ba, hãy tắt hoặc tạm thời gỡ cài đặt nó nếu có thể.
- Nếu các phím bàn phím của bạn bị bám bụi, hãy lau sạch bằng vải khô.
- Nhiễm phần mềm độc hại, chẳng hạn như keylogger, cũng có thể khiến các phím bàn phím của bạn hoạt động sai chức năng. Để đảm bảo thiết bị của bạn không có phần mềm độc hại, hãy chạy quét phần mềm độc hại bằng Microsoft Defender.
Nếu các cách khắc phục trên không hiệu quả, hãy tiếp tục áp dụng các giải pháp còn lại.
3. Thực hiện Hard Reset (Khởi động lại cứng)
Các sự cố tạm thời với hệ điều hành Windows đôi khi có thể ngăn hệ thống nhận diện đúng đầu vào từ bàn phím. Để loại trừ khả năng này, bạn có thể thử thực hiện hard reset.
- Tắt laptop hoặc PC của bạn.
- Rút tất cả các phụ kiện, bao gồm cả cáp nguồn, sau đó nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất 60 giây.
- Cắm lại dây nguồn và bật máy tính của bạn lên.
Nút nguồn và cổng sạc USB-C trên laptop Lenovo ThinkBook Plus Gen 4, minh họa cho việc thực hiện Hard Reset.
Sau khi máy tính khởi động lại, hãy kiểm tra xem các phím đã hoạt động chưa.
4. Kiểm tra nhóm phím cụ thể bị lỗi
Các phím trên bàn phím laptop được chia rộng rãi thành năm loại chính: phím chữ và số, phím điều khiển, phím chức năng (Fn), phím điều hướng và phím số (numeric keypad). Một số bàn phím hiện đại cũng đi kèm với các phím đặc biệt, chẳng hạn như phím đa phương tiện.
Nếu một nhóm phím cụ thể trên bàn phím của bạn không hoạt động, có thể là do các phím đó đã bị vô hiệu hóa hoặc cài đặt bàn phím bị cấu hình sai đang làm gián đoạn hoạt động của chúng. Trong trường hợp này, bạn nên tìm kiếm các giải pháp cụ thể cho nhóm phím đó. Có những cách để khắc phục lỗi phím chức năng trên bàn phím của bạn, và một vài tùy chọn khác nhau để sửa lỗi phím đa phương tiện. Bạn cũng có thể sửa lỗi bàn phím số (Numpad) không hoạt động.
5. Chạy công cụ khắc phục sự cố bàn phím tích hợp (Troubleshooter)
Cả Windows 10 và 11 đều có công cụ khắc phục sự cố bàn phím được thiết kế để chẩn đoán và sửa chữa các vấn đề phổ biến. Trong hầu hết các trường hợp, việc chạy công cụ này sẽ khắc phục được phần lớn các vấn đề về bàn phím mà không cần thêm hành động nào.
- Nhấn tổ hợp phím Win + I để mở ứng dụng Cài đặt.
- Chọn tab Hệ thống (System) từ thanh bên trái.
- Điều hướng đến Khắc phục sự cố (Troubleshoot) > Các trình khắc phục sự cố khác (Additional troubleshooters).
- Nhấp vào nút Chạy (Run) bên cạnh mục Bàn phím (Keyboard).
Giao diện Cài đặt Windows hiển thị tùy chọn chạy công cụ khắc phục sự cố bàn phím để chẩn đoán lỗi.
Sau đó, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình nếu được yêu cầu. Khả năng cao, công cụ này sẽ tự động thực hiện các thay đổi. Nếu không, nó sẽ đề xuất một vài thay đổi để bạn thực hiện.
6. Cập nhật hoặc cài đặt lại Driver bàn phím
Driver cũ hoặc bị hỏng có thể gây ra các vấn đề không mong muốn với các thiết bị ngoại vi của máy tính. Vì vậy, nếu bạn đã lâu không cập nhật driver bàn phím, đây là thời điểm thích hợp để làm điều đó. Thực hiện theo các bước sau để cập nhật driver bàn phím:
- Nhấp chuột phải vào nút Start của Windows và mở Trình quản lý Thiết bị (Device Manager).
- Mở rộng danh mục Bàn phím (Keyboards).
- Nhấp chuột phải vào driver bàn phím bạn muốn cập nhật và chọn Cập nhật driver (Update driver).
Cập nhật driver bàn phím trong Trình quản lý Thiết bị của Windows để khắc phục sự cố phần cứng.
Nếu việc cập nhật driver bàn phím không mang lại sự khác biệt nào, bạn có thể thử cài đặt lại driver. Để làm điều đó, nhấp chuột phải vào driver bàn phím trong Trình quản lý Thiết bị và chọn Gỡ cài đặt thiết bị (Uninstall device). Sau đó, nhấp OK trong cửa sổ xác nhận. Cuối cùng, khởi động lại thiết bị của bạn, và Windows sẽ tự động cài đặt lại driver.
7. Thay đổi cài đặt bàn phím
Nếu bạn đã thay đổi cài đặt bàn phím gần đây và bắt đầu gặp sự cố với các phím, có thể những thay đổi đó đã gây ra vấn đề. Nếu bạn nhớ các điều chỉnh đã thực hiện, hãy thử hoàn nguyên chúng. Nếu bạn không thực hiện bất kỳ thay đổi nào gần đây hoặc không chắc chắn điều gì đã được sửa đổi, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn tổ hợp phím Win + I để mở ứng dụng Cài đặt và điều hướng đến Trợ năng (Accessibility) > Bàn phím (Keyboard).
- Tắt các công tắc bên cạnh Phím dính (Sticky keys), Phím lọc (Filter keys) và Phím chuyển đổi (Toggle keys).
- Tắt công tắc bên cạnh Gạch chân các phím truy cập (Underline access keys).
- Cuộn xuống và nhấp vào Nhập liệu (Typing) trong phần Cài đặt liên quan (Related settings).
- Tắt các công tắc bên cạnh Hiển thị đề xuất văn bản khi gõ trên bàn phím vật lý (Show text suggestions when typing on the physical keyboard) và Đề xuất văn bản đa ngôn ngữ (Multilingual text suggestions).
- Sau đó, nhấp vào Cài đặt bàn phím nâng cao (Advanced keyboard settings) và đảm bảo tùy chọn ngôn ngữ chính xác đã được chọn.
8. Khởi động Windows ở Chế độ An toàn (Safe Mode)
Nếu không có giải pháp nào khác hiệu quả, bạn có thể thử khởi động PC Windows của mình vào chế độ an toàn. Nếu các phím của bạn hoạt động bình thường trong chế độ an toàn, rất có thể một chương trình, tiến trình hoặc tệp script của bên thứ ba đang gây ra sự cố.
Bạn có thể thực hiện khôi phục hệ thống (system restore) nếu sự cố mới bắt đầu gần đây. Hoặc, bạn có thể thử đặt lại máy tính Windows về cài đặt gốc để khắc phục triệt để vấn đề tiềm ẩn.
Đối phó với các phím bàn phím bị trục trặc có thể gây khó chịu, nhưng với các giải pháp được liệt kê ở trên, bạn sẽ có thể làm cho bàn phím của mình hoạt động trở lại trong thời gian ngắn. Nếu không, có lẽ đã đến lúc tham khảo ý kiến chuyên gia hoặc cân nhắc thay thế bàn phím của bạn. Hãy chia sẻ kinh nghiệm và các giải pháp của bạn trong phần bình luận bên dưới, và đừng quên khám phá thêm nhiều mẹo công nghệ hữu ích khác trên meocongnghe.com!
