Trong bối cảnh các thiết bị công nghệ ngày càng trở nên phức tạp và đắt đỏ, việc sở hữu một gói bảo hiểm hoặc bảo hành mở rộng là điều mà nhiều người dùng quan tâm. Đặc biệt với các sản phẩm của Apple như iPhone, iPad hay MacBook, gói bảo vệ AppleCare+ đã trở thành một lựa chọn phổ biến. Tuy nhiên, Apple đang có những thay đổi đáng kể trong cách phân phối gói bảo hành này, chuyển dần từ hình thức trả trước sang mô hình đăng ký theo tháng. Vậy sự dịch chuyển này sẽ ảnh hưởng như thế nào đến người dùng công nghệ tại Việt Nam?
Vì sao Apple đẩy mạnh AppleCare+ thuê bao?
Theo Mark Gurman, phóng viên uy tín của Bloomberg, Apple dự kiến sẽ sớm “ngừng” cung cấp gói AppleCare+ trả trước nhiều năm tại các cửa hàng bán lẻ vật lý. Điều này có nghĩa là người dùng sẽ không còn có thể mua gói bảo vệ hai hoặc ba năm trả tiền một lần trực tiếp tại Apple Store hoặc các đại lý ủy quyền.
AppleCare+ là dịch vụ mở rộng thời gian bảo hành phần cứng và hỗ trợ kỹ thuật mà Apple cung cấp kèm theo các sản phẩm của mình. Hầu hết các sản phẩm của Apple đều đi kèm với “chế độ bảo hành giới hạn một năm và tối đa 90 ngày hỗ trợ kỹ thuật miễn phí”. AppleCare+ giúp kéo dài thời gian đủ điều kiện nhận hỗ trợ này.
Sự thay đổi này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến những ai có thói quen mua sản phẩm Apple trực tiếp tại cửa hàng và mua kèm gói AppleCare+ trả trước. Mặc dù gói AppleCare+ trả trước nhiều năm sẽ không còn được bán tại các cửa hàng vật lý, người dùng vẫn có thể mua nó thông qua cửa hàng trực tuyến của Apple. Ví dụ, khi mua một chiếc iPad trên website chính thức của Apple, bạn vẫn có tùy chọn thêm hai năm bảo hiểm trong quá trình thanh toán.
Tùy chọn gói bảo hiểm AppleCare+ cho iPad trên website Apple
Tuy nhiên, điều đáng chú ý là trên trang web, tùy chọn mặc định được hiển thị trước gói trả trước hai năm lại là gói đăng ký AppleCare+ hàng tháng, với chi phí được tính riêng biệt. Mặc dù gói trả trước hai năm với giá 69 USD sẽ giúp tiết kiệm khoảng 15 USD so với việc trả 3.49 USD/tháng trong hai năm, nhưng việc chia nhỏ chi phí theo thời gian lại tạo cảm giác hấp dẫn và dễ tiếp cận hơn đối với nhiều người dùng. Giá của các gói AppleCare+ phụ thuộc vào từng loại sản phẩm cụ thể.
Xu hướng “Nói không với Mua một lần” và góc nhìn đa chiều
Với việc giảm bớt các tùy chọn bảo hiểm nhiều năm và cách bố trí giao diện người dùng trên website, rõ ràng Apple đang thúc đẩy mạnh mẽ mô hình đăng ký AppleCare+ thuê bao. Sẽ không có gì ngạc nhiên nếu Apple loại bỏ hoàn toàn các ưu đãi hai hoặc ba năm trả trước trong tương lai. Thực tế, đây là hướng đi chung của hầu hết các dịch vụ công nghệ hiện nay.
Biểu đồ các gói AppleCare+ theo từng sản phẩm Apple kèm giá
Một mặt, mô hình thuê bao mang lại sự linh hoạt đáng kể. Giống như việc chúng ta quen với việc trả phí bảo hiểm y tế hàng tháng, việc trả phí định kỳ cho “sức khỏe” của phần cứng thiết bị cũng có lý. Đổi lại, chúng ta sẽ được bảo vệ khi có sự cố xảy ra, thường là như vậy.
Mặt khác, đây cũng có thể là một cách để Apple “hút tiền” một cách âm thầm mà người dùng không để ý. Nhiều người trong chúng ta thường xuyên mất dấu các khoản đăng ký dịch vụ đang chồng chất. Có thể đoán rằng hầu hết khách hàng mua hai năm AppleCare+ trả trước sẽ không tiếp tục gia hạn khi hết hạn. Ngược lại, một thuê bao AppleCare+ có thể giữ gói hàng tháng trong một thời gian dài, đơn giản vì sự tiện lợi hoặc đôi khi là do… quên hủy.
Kết luận
Cuối cùng, AppleCare+ là một sản phẩm dịch vụ tốt, phù hợp với một số đối tượng người dùng hơn những người khác. Dù là mua một lần hay đăng ký thuê bao, điều quan trọng nhất là bạn nên tự thực hiện một phân tích rủi ro nhẹ để quyết định xem mình có thực sự cần AppleCare+ hay không. Nếu bạn là người thường xuyên gặp rủi ro với thiết bị của mình, gói bảo vệ này có thể giúp bạn tiết kiệm được nhiều chi phí sửa chữa đáng kể.
Bạn nghĩ sao về xu hướng Apple đẩy mạnh AppleCare+ thuê bao? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về dịch vụ bảo hành này và mô hình đăng ký trong phần bình luận bên dưới!
