Trong thế giới streaming đang phát triển không ngừng, việc các nền tảng liên tục cập nhật và đổi mới là điều tất yếu. Tuy nhiên, đôi khi những thay đổi lại mang đến sự thất vọng cho người dùng, đặc biệt là khi các tính năng độc đáo và hữu ích bị gỡ bỏ không báo trước. Amazon Prime Video, một trong những ông lớn trong ngành dịch vụ streaming, cũng không nằm ngoài quy luật này. Dù có kho nội dung phong phú, Prime Video đã từng loại bỏ một số tính năng Amazon Prime Video được cộng đồng người dùng yêu thích, khiến trải nghiệm xem phim của họ trở nên kém thuận tiện và thú vị hơn. Bài viết này sẽ đi sâu vào những tính năng đáng tiếc ấy, lý giải vì sao chúng lại quan trọng và sự vắng mặt của chúng gây ra hụt hẫng đến nhường nào.
“Free To Me”: Lọc Nội Dung Miễn Phí, Tiện Lợi Đến Không Ngờ
Một trong những nỗi “ám ảnh” lớn nhất với người dùng Amazon Prime Video chính là giao diện người dùng (UI) khá lộn xộn. Mọi thứ dường như bị nhồi nhét, và những biểu tượng màu vàng nhỏ bé báo hiệu nội dung phải mua hoặc thuê mới có thể xem thực sự khiến nhiều người cảm thấy khó chịu. Việc phải liên tục phân biệt giữa nội dung miễn phí và trả phí là một yếu tố lớn ảnh hưởng đến quyết định xem gì của tôi khi lựa chọn giữa Netflix và Prime Video.
Với tính năng Free To Me trước đây, người dùng có thể dễ dàng lọc bỏ tất cả nội dung yêu cầu trả phí, chỉ để lại những bộ phim và chương trình có sẵn trong gói đăng ký Prime. Điều này đã giúp việc tìm kiếm và lựa chọn nội dung trở nên cực kỳ đơn giản, cho phép bạn nhanh chóng tìm được thứ mình muốn xem và thư giãn buổi tối. Free To Me là một tính năng khách quan tốt, và cho đến giờ tôi vẫn không thể hiểu nổi lý do nó bị loại bỏ. Không có lời giải thích nào là đủ thuyết phục đối với tôi.
Thay vào đó, Free To Me đã bị gỡ bỏ để nhường chỗ cho một trang “Prime” chung chung hơn. Bạn không biết rằng trang “Prime” này có chức năng lọc nội dung miễn phí ư? Tôi cũng vậy. Làm sao có thể biết được khi cái tên “Prime” có thể bao hàm mọi thứ? Hơn nữa, Prime Video thường mặc định hiển thị trang chứa cả nội dung gói đăng ký, phim thuê và phim mua. Free To Me đáng lẽ phải được giữ lại; nếu không, nó chỉ gây thêm sự khó hiểu cho người dùng.
Giao diện Amazon Prime Video hiển thị phim hoạt hình SpongeBob SquarePants cùng hàng loạt chương trình thiếu nhi, minh họa cho cách người dùng tìm kiếm nội dung trên dịch vụ.
“Watch Party”: Gắn Kết Bạn Bè, Gia Đình Qua Màn Ảnh Nhỏ
Mặc dù có thể dễ dàng sắp xếp các buổi chơi D&D hàng tuần, nhưng việc tập hợp mọi người lại để xem một tập phim hay một bộ phim dường như luôn là một cơn ác mộng về lịch trình. Nghe có vẻ ngược đời, nhưng đó là thực tế tôi thường gặp phải. Tính năng Watch Party của Amazon Prime Video đã giúp việc tụ tập bạn bè và gia đình để cùng thưởng thức một bộ phim trở nên dễ dàng hơn rất nhiều, đặc biệt là trong giai đoạn đỉnh điểm của đại dịch COVID. Chúng tôi có thể đồng bộ hóa việc phát lại và trò chuyện với nhau, tạo ra trải nghiệm xem chung đầy thú vị dù ở xa.
Điều tồi tệ nhất là Watch Party đã bị ngừng cung cấp mà không hề có một lời thông báo nào từ Amazon. Việc loại bỏ một tính năng đã là một chuyện, nhưng làm như vậy mà không đưa ra bất kỳ tuyên bố chính thức nào thì thực sự là một động thái đáng trách. Nó làm giảm giá trị của tư cách thành viên Prime của tôi chỉ sau một đêm. Tôi sẽ không phàn nàn nếu tính năng này được tích hợp vào một gói cao cấp hơn của Prime Video.
Hiện tại, tôi phải sử dụng các giải pháp thay thế để xem phim trực tuyến cùng bạn bè, như Teleparty hay Discord. Tuy nhiên, bạn bè và gia đình tôi có thể không muốn cài đặt các công cụ mới do sự bất tiện, vấn đề tương thích thiết bị, hoặc đơn giản là họ không muốn sử dụng phần mềm hoàn toàn mới.
“Episode Shuffle”: Tiện Ích Bị Đánh Giá Thấp Cho Những Buổi Xem Lại
Có một vài bộ phim sitcom mà tôi thường xuyên xem đi xem lại, như Seinfeld hay The Office, bất cứ khi nào tôi giặt giũ, rửa bát, dọn dẹp, hoặc chỉ đơn giản là muốn thư giãn hay đi ngủ. Chúng giống như một loại tiếng ồn nền giúp não bộ của tôi bận rộn một cách nhẹ nhàng khi tôi làm những công việc nhàm chán. Tuy nhiên, để tránh việc cứ xem đi xem lại cùng một tập phim, tôi thực sự rất thích sử dụng tính năng Episode Shuffle của Amazon Prime Video. Nó sẽ phát một tập phim được chọn ngẫu nhiên, thay vì phải xem theo thứ tự từ đầu đến cuối. Và vì đó là sitcom, tôi không cần phải lo lắng về tính liên tục của cốt truyện.
Mặc dù tôi hiểu tại sao tính năng này bị loại bỏ, vì nó khá “ngách” và không dành cho tất cả mọi người, nhưng tôi vẫn sử dụng nó khá thường xuyên. Một điểm cần nói thêm là tôi không nhớ tính năng này được quảng cáo rộng rãi. Có lẽ nếu nhiều người biết đến sự tồn tại của nó ngay từ đầu, nó đã không bị đánh giá thấp đến vậy. Rất nhiều bộ phim sitcom, chưa kể đến phim hoạt hình, sẽ được hưởng lợi từ Episode Shuffle.
Tôi cũng tiếc nuối khả năng Amazon có thể mở rộng tính năng này thành một cái gì đó tương tự như tính năng Surprise Me của Netflix, vốn cũng đã bị khai tử cùng với nhiều tính năng khác. Đôi khi tôi bị “choáng váng” khi nhìn vào danh sách phim muốn xem ngày càng dài của mình. Người dùng phải làm gì để các dịch vụ streaming giữ lại một nút phát ngẫu nhiên đơn giản như vậy?
Trang "Prime" trên giao diện Amazon Prime Video, hiển thị hàng loạt bộ phim có sẵn trong gói đăng ký Prime, thay thế cho tính năng "Free To Me" trước đây.
Việc loại bỏ các tính năng như Free To Me, Watch Party và Episode Shuffle là những quyết định đáng tiếc của Amazon Prime Video. Những tính năng này không chỉ mang lại sự tiện lợi mà còn nâng cao đáng kể trải nghiệm người dùng, giúp dịch vụ trở nên thân thiện và hữu ích hơn. Free To Me giúp việc tìm kiếm nội dung dễ dàng hơn rất nhiều, Watch Party là cầu nối gắn kết bạn bè, gia đình, còn Episode Shuffle là tiện ích hoàn hảo cho những buổi xem lại thư giãn.
Với vai trò là một dịch vụ streaming hàng đầu, Amazon Prime Video cần ưu tiên trải nghiệm người dùng và lắng nghe phản hồi từ cộng đồng. Việc gỡ bỏ một cách đột ngột các tính năng giá trị như vậy không chỉ gây thất vọng mà còn có thể khiến người dùng cân nhắc lại giá trị của gói thành viên Prime của họ. Chúng ta chỉ có thể hy vọng rằng trong tương lai, Prime Video sẽ xem xét lại và khôi phục những tính năng đã mất này, hoặc ít nhất là cung cấp những giải pháp thay thế tương tự để cải thiện trải nghiệm xem phim của người dùng.
Bạn có đồng ý với những ý kiến trên không? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về những tính năng Prime Video bị gỡ bỏ dưới phần bình luận, hoặc khám phá thêm các bài viết khác của Mẹo Công Nghệ về các dịch vụ streaming và công nghệ giải trí để có cái nhìn sâu sắc hơn!
