Trong bối cảnh thuế quan đối với hàng hóa nhập khẩu từ Trung Quốc ngày càng tăng và giá bán lẻ leo thang, nhiều người dùng TikTok đang được khuyến khích bỏ qua các nhà trung gian và mua hàng trực tiếp từ các nhà máy sản xuất tại Trung Quốc. Liệu đây có thực sự là một “mẹo vặt” tiết kiệm tiền như vẻ ngoài của nó, hay ẩn chứa những rủi ro đáng kể mà người tiêu dùng cần biết? Bài viết này của MeoCongNghe.com sẽ đi sâu phân tích những mặt trái của xu hướng mua sắm mới nổi này, giúp độc giả Việt Nam có cái nhìn toàn diện và đưa ra quyết định sáng suốt.
TikTok Đã Hiểu Sai Gì Về Việc Mua Hàng Từ Nhà Máy?
Gần đây, nhiều nhà sáng tạo nội dung trên TikTok đang tích cực thúc đẩy người theo dõi mua hàng trực tiếp từ các nhà máy Trung Quốc. Xu hướng này bắt đầu nở rộ sau khi cựu Tổng thống Trump áp thuế 145% lên hàng hóa Trung Quốc và thu hồi quy định miễn thuế de minimis (quy định miễn thuế đối với các lô hàng có giá trị thấp).
Điều này đồng nghĩa với việc các mặt hàng giá rẻ mà chúng ta thường mua từ các trang như Shein hay Temu sẽ trở nên đắt đỏ hơn. Những khoản thuế này cũng sẽ đẩy giá của các mặt hàng xa xỉ sản xuất tại Trung Quốc, như túi xách, kính râm và nhiều thứ khác, tăng lên đáng kể. Vì lý do đó, một số influencer cho rằng chúng ta nên tìm đến trực tiếp nguồn cung cấp từ nhà máy để cắt bỏ khâu trung gian. Họ lập luận rằng đây là những nhà máy mà các thương hiệu yêu thích của bạn đang nhập hàng, và việc gắn nhãn mác chỉ để làm cho sản phẩm trở nên “cao cấp” hơn.
Bạn chắc chắn sẽ tiết kiệm được một khoản tiền nếu đặt hàng trực tiếp từ nhà máy. Tuy nhiên, bạn cũng sẽ đối mặt với một số rủi ro lớn khi làm như vậy – và có những điều kiện nghiêm trọng bạn cần phải nhận thức rõ.
Không Có Chính Sách Bảo Vệ Người Tiêu Dùng
Rủi ro lớn nhất bạn phải đối mặt khi mua hàng trực tiếp từ nhà sản xuất là bạn không nhận được sự bảo vệ người tiêu dùng. Không giống như Việt Nam hay các nước phát triển khác với luật bảo vệ người tiêu dùng chặt chẽ, việc mua hàng trực tiếp từ một nhà máy ở nước ngoài, không bị ràng buộc bởi luật pháp sở tại, sẽ khiến bạn gặp rất nhiều khó khăn để lấy lại tiền nếu mọi việc không suôn sẻ. Ví dụ, bạn có thể dễ dàng trả lại hàng trên Shopee hay Amazon nếu người bán gửi nhầm hoặc bạn bị lừa đảo.
Hộp hàng Temu đặt trên bàn, tượng trưng cho trải nghiệm mua sắm trực tuyến từ các sàn thương mại điện tử quốc tế và rủi ro liên quan đến bảo vệ người tiêu dùng.
Bạn có thể nhận được sự bảo vệ tương tự từ các nền tảng đã có tên tuổi như AliExpress hoặc Alibaba. Tuy nhiên, nếu bạn liên hệ trực tiếp với một doanh nghiệp qua email hoặc ứng dụng nhắn tin, giao dịch chỉ diễn ra giữa bạn và người bán. Vì vậy, nếu có vấn đề với đơn hàng của bạn (hoặc hàng không đến), bạn sẽ không có lựa chọn nào khác ngoài việc tìm một luật sư ở quốc gia của người bán và kiện họ tại đó nếu muốn được hoàn tiền.
Kiểm Soát Chất Lượng Không Đảm Bảo
Các nhà bán lẻ thường cộng thêm chi phí vào giá sản xuất của sản phẩm họ bán. Tuy nhiên, có một lý do chính đáng cho điều này: ngoài việc chịu rủi ro từ nhà cung cấp và cung cấp cho bạn, người mua, một số biện pháp bảo vệ, họ còn tiến hành kiểm soát chất lượng (QC) đối với các mặt hàng họ bán. Điều đó có nghĩa là bạn ít có khả năng nhận được một sản phẩm kém chất lượng, bởi vì sản phẩm của bạn đã được kiểm tra bởi một bộ phận khác ngoài nhà máy.
Hầu hết các nhà máy cũng thường có một quy trình kiểm soát chất lượng nào đó, nhưng những lỗi nhỏ vẫn có thể lọt qua dây chuyền sản xuất do số lượng hàng hóa khổng lồ họ sản xuất hàng ngày. Các nhà máy nhỏ hơn có thể có ít nhân sự chuyên trách đánh giá sản phẩm, đồng nghĩa với việc bạn dễ nhận được một mặt hàng bị lỗi hơn. Do đó, một nhà bán lẻ có mối quan hệ với nhiều nhà cung cấp khác nhau là một trong những cách bạn được bảo vệ khỏi việc mua phải sản phẩm kém chất lượng.
Màn hình điện thoại hiển thị giao diện xem đánh giá sao sản phẩm trên Amazon, minh họa tầm quan trọng của kiểm soát chất lượng và phản hồi người dùng khi mua sắm online.
Kiểm soát chất lượng đặc biệt quan trọng đối với các nhà bán lẻ sống nhờ vào việc kinh doanh lặp lại và phản hồi của khách hàng. Mọi người ít có khả năng mua hàng nếu một cửa hàng liên tục nhận được đánh giá xấu, dù trên Amazon, Etsy hay các nền tảng khác. Hơn nữa, nhiều doanh nghiệp có tên tuổi đã biết nhà máy nào họ có thể tin tưởng, vì vậy bạn có nhiều khả năng nhận được một sản phẩm tốt nếu mua từ một nhà bán lẻ. Nhưng điều này cũng áp dụng cho việc mua trực tiếp từ nhà máy: làm sao bạn biết được nhà máy nào tốt và nhà máy nào bạn có thể tin tưởng?
Không Được Giảm Giá Số Lượng Lớn Cho Đơn Hàng Đơn Lẻ
Bạn có thể nghĩ rằng mình đang tiết kiệm tiền khi mua trực tiếp từ nhà máy, đặc biệt khi bạn thấy các báo giá giảm tới 70% đến 90% so với giá bán lẻ. Tuy nhiên, những mức giá này thường là kết quả của việc chiết khấu số lượng lớn, nghĩa là người bán sẽ chỉ cung cấp mức giá này nếu bạn đặt hàng ít nhất 100 đơn vị sản phẩm. Nhưng nếu bạn chỉ cần một mặt hàng, bạn có thể chỉ nhận được một mức giảm giá nhỏ hơn, nghĩa là bạn sẽ không tiết kiệm được nhiều tiền như mong đợi.
Hơn nữa, một số nhà máy sẽ chỉ bán những mặt hàng dư thừa mà họ sản xuất từ một đơn hàng số lượng lớn. Ví dụ, một nhà máy sản xuất nhận được đơn đặt hàng 10.000 chiếc ốp điện thoại. Họ sẽ không sản xuất đúng con số đó cho khách hàng của mình, vì họ cần tính đến sai sót trong quá trình lắp ráp và hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển, cùng nhiều lý do khác. Vì vậy, họ có thể có 10.500 chiếc sau khi hoàn thành đơn hàng. Nếu chúng ta giả định rằng khách hàng lấy 10.000 đơn vị, nhà máy vẫn còn 500 mặt hàng tồn kho.
Nhãn "Giảm giá" nổi bật trên màn hình laptop, tượng trưng cho các chương trình khuyến mãi và chính sách giá sỉ khi mua hàng số lượng lớn từ nhà máy.
Những đơn vị này thường là những sản phẩm được nhà máy bán lẻ với giá chiết khấu. Nhưng đôi khi chúng bao gồm cả hàng hóa bị hư hỏng, và bạn có thể là người không may mắn mua phải mặt hàng bị khách hàng doanh nghiệp từ chối.
Các Nền Tảng Hiện Có Vẫn Là Lựa Chọn Tốt Hơn
Thay vì liên hệ trực tiếp với nhà máy qua WhatsApp, WeChat, hoặc các dịch vụ nhắn tin khác, có những nền tảng cho phép bạn làm điều đó và vẫn cung cấp sự bảo vệ. Các trang mua sắm trực tuyến này, đôi khi có cả chính sách vận chuyển miễn phí quốc tế, thường có các nhà sản xuất và nhà máy đăng bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng. Đừng mong đợi dịch vụ chăm sóc khách hàng ở cấp độ Amazon từ nhiều trong số đó, nhưng ít nhất bạn có thể dễ dàng so sánh các sản phẩm tương tự, thanh toán an toàn cho mặt hàng của mình và theo dõi quá trình vận chuyển.
Ngoài Alibaba và AliExpress, bạn cũng có thể thử các ứng dụng như Taobao và Tmall, thuộc sở hữu của các tập đoàn công nghệ đa quốc gia Trung Quốc. Mặc dù chúng cũng bảo vệ khách hàng sử dụng các nền tảng này, đừng mong đợi nhận được chất lượng dịch vụ khách hàng và bảo vệ người tiêu dùng tương tự như bạn sẽ nhận được từ Amazon.
Bạn chắc chắn có thể mua các mặt hàng từ các cửa hàng và nhà bán lẻ trực tuyến với giá rẻ hơn nhiều từ các nhà máy ở nước ngoài. Và mặc dù bạn có thể đạt được một thỏa thuận tốt thông qua đó, bạn cũng nên biết rằng bạn đang tự gánh chịu tất cả rủi ro của giao dịch mua. Điều này có nghĩa là bạn sẽ có ít sự đảm bảo hơn về việc nhận được chính xác những gì bạn muốn so với khi bạn mua từ một nhà bán lẻ có uy tín.
Việc mua hàng trực tiếp từ nhà máy Trung Quốc có thể hứa hẹn tiết kiệm chi phí, nhưng đi kèm với đó là những rủi ro đáng kể về bảo vệ người tiêu dùng, kiểm soát chất lượng và chính sách giá. Là một người tiêu dùng thông thái trong thời đại công nghệ, hãy cân nhắc kỹ lưỡng trước khi chạy theo các trào lưu trên mạng xã hội. Chia sẻ kinh nghiệm của bạn về việc mua sắm từ các nền tảng quốc tế hoặc trực tiếp từ nhà máy trong phần bình luận bên dưới nhé!