Cuộc gọi rác (robocall) và các cuộc gọi lừa đảo đã trở thành một nỗi ám ảnh chung của người dùng điện thoại trên toàn thế giới, và Việt Nam cũng không phải ngoại lệ. Dù đã có nhiều nỗ lực từ các cơ quan quản lý và nhà mạng để hạn chế tình trạng này, nhưng thực tế cho thấy chúng ta vẫn thường xuyên nhận được những cuộc gọi không mong muốn, gây phiền toái và tiềm ẩn rủi ro lừa đảo. Nếu bạn đang cảm thấy mệt mỏi với robocalls, đã đến lúc tự mình hành động để chấm dứt tình trạng này. Bài viết này của meocongnghe.com sẽ cung cấp cho bạn những phương pháp hiệu quả nhất để chặn cuộc gọi rác và cuộc gọi làm phiền, giúp bảo vệ bạn khỏi những phiền toái không đáng có.
1. Đừng trả lời các cuộc gọi lạ không rõ nguồn gốc
Một trong những quy tắc vàng đầu tiên và đơn giản nhất để chống lại robocalls là không nghe máy các cuộc gọi từ những số lạ mà bạn không quen biết. Khi bạn trả lời một cuộc gọi rác, kẻ lừa đảo sẽ biết rằng số điện thoại của bạn đang hoạt động. Điều này có nghĩa là họ sẽ không chỉ tiếp tục gọi lại cho bạn mà còn có thể tổng hợp số của bạn vào danh sách “số hoạt động” và bán cho những bên khác, khiến bạn bị làm phiền nhiều hơn nữa.
Mặc dù bản năng tự nhiên của chúng ta là nghe điện thoại, nhưng nếu bạn không chắc chắn đó có phải là robocall hay không, tốt nhất là không nên trả lời. Nếu đó là một cuộc gọi quan trọng hoặc từ người quen, họ chắc chắn sẽ để lại tin nhắn thoại.
2. Đăng ký vào Danh sách Không Nhận Cuộc Gọi (Do Not Call Registry)
Không chỉ có kẻ lừa đảo mới sử dụng các cuộc gọi tự động. Các nhà tiếp thị qua điện thoại (telemarketer) cũng là một trong những nguyên nhân chính gây ra tình trạng cuộc gọi làm phiền không ngừng nghỉ. Điểm khác biệt là bằng cách đăng ký vào Danh sách Không Nhận Cuộc Gọi (Do Not Call Registry), các nhà tiếp thị sẽ không còn được phép gọi điện thoại tiếp thị không mong muốn đến số di động hoặc cố định của bạn một cách hợp pháp.
Để đăng ký dịch vụ này tại Mỹ, bạn có thể gọi đến số 1-888-382-1222 từ thiết bị mà bạn muốn thêm vào danh sách. Trong vòng 31 ngày kể từ khi đăng ký, các nhà tiếp thị phải xóa số của bạn khỏi danh sách của họ. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là tất cả các công ty bán hàng đều tuân thủ luật pháp. Nếu bạn vẫn nhận được cuộc gọi từ một nhà tiếp thị sau khi đã đăng ký, bạn có thể ghi âm cuộc gọi và gửi khiếu nại lên Ủy ban Truyền thông Liên bang (FCC).
3. Chặn trực tiếp các số điện thoại spam
Bạn có nhận thấy rằng có một hoặc hai số điện thoại cứ liên tục gọi đến làm phiền bạn không? Nếu vậy, bạn có thể chủ động chặn các số này ngay trên điện thoại của mình.
Đối với iPhone:
- Mở ứng dụng Điện thoại (Phone) > Gần đây (Recents).
- Tìm số điện thoại bạn muốn chặn.
- Nhấn vào biểu tượng chữ “i” màu xanh bên cạnh số đó và cuộn xuống cho đến khi bạn thấy tùy chọn Chặn Người gọi này (Block this Caller).
Để chặn một số điện thoại trên thiết bị Android:
- Mở ứng dụng Điện thoại (Phone), sau đó chạm vào biểu tượng ba dấu chấm ở góc trên bên phải.
- Tiếp theo, chọn Cài đặt (Settings) và chọn tùy chọn Chặn số (Block Numbers).
Việc chặn số trên cả iPhone và Android sẽ giúp bạn loại bỏ các cuộc gọi rác từ những số cụ thể và mang lại sự yên bình cho bạn.
4. Sử dụng ứng dụng chặn cuộc gọi rác từ nhà mạng
Trong cuộc chiến chống lại robocalls, nhà mạng di động của bạn cũng là một đồng minh. Các nhà mạng lớn như AT&T, Verizon và T-Mobile đều cung cấp các ứng dụng được thiết kế riêng để chặn cuộc gọi spam. Hầu hết các ứng dụng này đều có phiên bản miễn phí hoạt động như một bộ lọc spam hiệu quả. Với một khoản phí hàng tháng nhỏ, bạn có thể nâng cấp để sử dụng thêm các tính năng cao cấp như VPN, danh sách spam cá nhân tùy chỉnh, chuyển thư thoại thành văn bản và nhiều tiện ích khác không liên quan trực tiếp đến việc chặn cuộc gọi rác.
Giao diện ứng dụng AT&T Active Armor với tính năng bảo vệ cuộc gọi được kích hoạt
Các ứng dụng này thường được tự động kích hoạt, nhưng có thể bạn đã vô tình xóa hoặc tắt chúng. Hãy kiểm tra lại ứng dụng của nhà mạng trên điện thoại của mình để đảm bảo chúng đang hoạt động và bảo vệ bạn.
5. Các ứng dụng chặn cuộc gọi rác của bên thứ ba
Nếu bạn đã bật ứng dụng chặn cuộc gọi rác do nhà mạng cung cấp nhưng vẫn còn các cuộc gọi spam lọt qua, bạn có thể cân nhắc sử dụng một ứng dụng chặn cuộc gọi rác từ bên thứ ba. Các ứng dụng này thường có khả năng nhận diện và chặn cuộc gọi rác mạnh mẽ hơn nhờ cơ sở dữ liệu lớn và thuật toán phức tạp.
Một số ứng dụng bên thứ ba được khuyên dùng bao gồm: Robokiller (ứng dụng trả phí), Truecaller và Hiya (có phiên bản miễn phí và trả phí). Phiên bản trả phí của Truecaller hoặc Hiya thường cung cấp nhiều tính năng nâng cao hơn, dù một số không hoàn toàn tập trung vào việc ngăn chặn cuộc gọi spam. Các ứng dụng này thường hiển thị thông tin người gọi, cảnh báo cuộc gọi rác hoặc thậm chí tự động chặn các số bị báo cáo nhiều lần.
Màn hình ứng dụng AT&T Active Armor hiển thị danh sách các cuộc gọi rác đã bị chặn
6. Kích hoạt tính năng im lặng cuộc gọi từ số lạ (Silence Unknown Callers)
Bạn đã thử tất cả các bước trên nhưng vẫn nhận được robocalls? Một giải pháp cuối cùng nhưng chắc chắn hiệu quả là tính năng im lặng cuộc gọi từ số lạ, có sẵn trên hầu hết các điện thoại thông minh, dù là Android hay iPhone.
- Trên iPhone: Truy cập vào Cài đặt (Settings), sau đó tìm kiếm và bật tùy chọn Im lặng Người gọi không xác định (Silence Unknown Callers). Khi được kích hoạt, tất cả các cuộc gọi từ các số không có trong danh bạ của bạn sẽ được chuyển thẳng vào hộp thư thoại mà không đổ chuông.
- Trên thiết bị Android: Cài đặt trên thiết bị Android có thể khác nhau tùy nhà sản xuất, nhưng thông thường bạn sẽ mở ứng dụng Điện thoại (Phone) và chạm vào menu ba chấm ở góc trên bên phải. Tiếp theo, chạm vào Cài đặt (Settings) > Chặn số (Blocked Numbers), sau đó bật tùy chọn Chặn số không xác định (Block Unknown Numbers).
Tính năng này rất hữu ích nếu hầu hết các cuộc gọi bạn nhận được đều là từ số spam không xác định. Chắc chắn, bạn cũng sẽ im lặng các số khác, nhưng nếu họ muốn liên hệ với bạn, họ sẽ để lại tin nhắn thoại.
Giờ đây, bạn đã có một kho vũ khí mới gồm các công cụ và tính năng để chống lại robocalls. Thực hành tốt nhất là kết hợp nhiều phương pháp khác nhau thay vì chỉ dựa vào một chiến lược duy nhất. Bằng cách áp dụng đồng thời các biện pháp này, bạn sẽ giảm thiểu đáng kể số lượng cuộc gọi rác và lấy lại sự yên bình cho cuộc sống số của mình. Hãy bắt đầu ngay hôm nay để trải nghiệm sự khác biệt!
