Bạn vừa cài đặt ứng dụng VPN hoặc thiết lập thủ công, nhưng lại thấy VPN không xuất hiện trong danh sách kết nối mạng? Đây là một vấn đề khá phổ biến và có thể xảy ra vì nhiều lý do khác nhau, cả trên hệ điều hành Windows lẫn macOS. Việc VPN không hiển thị khiến bạn không thể sử dụng để bảo mật kết nối internet hay truy cập các nội dung bị giới hạn địa lý.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng meocongnghe.com tìm hiểu sâu về các nguyên nhân gốc rễ và cung cấp hướng dẫn chi tiết từng bước để bạn có thể khắc phục triệt để lỗi VPN không hiện trong cài đặt mạng. Từ việc kiểm tra cấu hình ban đầu đến xử lý các vấn đề phức tạp hơn như xung đột phần mềm hay lỗi hệ thống, chúng tôi sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp phù tin cậy, đảm bảo kết nối VPN của bạn hoạt động trở lại một cách ổn định và mượt mà.
1. Bạn Chưa Cấu Hình VPN Chính Xác
Khi bạn cài đặt các ứng dụng VPN phổ biến như NordVPN, ExpressVPN hay Surfshark, chúng thường tự động điều chỉnh cài đặt mạng để bạn có thể kết nối chỉ với một cú nhấp chuột. Tuy nhiên, nếu VPN không hiển thị trong các kết nối mạng của bạn, hoặc bạn đang thiết lập thủ công một VPN doanh nghiệp mà nó không hiện lên, nguyên nhân có thể là do VPN chưa được cấu hình đúng cách.
Để loại trừ khả năng này, hãy thực hiện lại quy trình thiết lập VPN thủ công trên Windows hoặc macOS, và đảm bảo bạn đã nhập chính xác địa chỉ máy chủ, tên tài khoản, mật khẩu, loại VPN cũng như các chi tiết khác. Hãy kiểm tra kỹ lưỡng từng mục để phát hiện lỗi. Nếu sự cố xuất phát từ việc cấu hình không chính xác, việc thiết lập lại VPN theo cách thủ công sẽ giúp bạn khắc phục lỗi này một cách nhanh chóng.
Cấu hình VPN thủ công trên Windows 11
Thiết lập VPN thủ công trên macOS
2. Sự Cố Từ Nhà Cung Cấp Dịch Vụ VPN Của Bạn
Khi gặp vấn đề với VPN, điều đầu tiên bạn nên kiểm tra là liệu nhà cung cấp dịch vụ VPN của bạn có đang gặp sự cố ngừng hoạt động do bảo trì hoặc vấn đề kỹ thuật hay không. Hãy truy cập trang trạng thái dịch vụ hoặc các kênh hỗ trợ của họ để tìm thông tin cập nhật. Nếu mọi thứ có vẻ bình thường, hãy ghé thăm diễn đàn chính thức của nhà cung cấp VPN (hoặc các trang như DownDetector) để xem liệu có người dùng nào khác đang gặp phải vấn đề tương tự hay không.
Nếu có nhiều người dùng báo cáo cùng một lỗi, khả năng cao vấn đề nằm ở hệ thống máy chủ của nhà cung cấp. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần đợi nhà cung cấp giải quyết sự cố. Sau khi được khắc phục, VPN của bạn sẽ tự động xuất hiện lại trong cài đặt mạng. Tuy nhiên, nếu không có thông báo về sự cố hoặc báo cáo từ người dùng khác, vấn đề có thể chỉ xảy ra ở phía bạn. Khi đó, hãy tiếp tục các bước khắc phục sự cố tiếp theo.
3. Lỗi Ứng Dụng VPN Hoặc Tình Trạng Đăng Ký
Một vấn đề khác có thể khiến VPN không hiển thị là lỗi từ chính ứng dụng VPN hoặc tình trạng đăng ký của bạn. Để đảm bảo ứng dụng VPN không phải là nguyên nhân, hãy cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn, vì các phiên bản lỗi thời có thể chứa các lỗi phần mềm. Sau đó, hãy xem lại cài đặt bảo mật và quyền riêng tư để xác minh rằng ứng dụng VPN có các quyền cần thiết để truy cập và kiểm soát cài đặt mạng trên Windows hoặc macOS.
Tiếp theo, hãy đăng nhập vào trang web của nhà cung cấp VPN để xác nhận rằng gói đăng ký của bạn chưa hết hạn. Nếu gói VPN của bạn giới hạn số lượng thiết bị được kết nối, hãy kiểm tra xem bạn có vượt quá giới hạn này bằng cách ngắt kết nối khỏi các thiết bị khác không. Các nhà cung cấp VPN cũng có thể tạm ngừng tài khoản do các vấn đề thanh toán, vì vậy hãy đảm bảo mọi thứ đều ổn trước khi tiếp tục.
4. Tường Lửa Đã Chặn Kết Nối VPN
Tường lửa điều chỉnh lưu lượng mạng vào và ra, và đôi khi có thể chặn kết nối VPN, ngăn không cho nó hoạt động đúng cách. Để loại trừ vấn đề này, bạn có thể thêm VPN vào danh sách trắng (whitelist) trong cài đặt tường lửa trên Windows, đảm bảo nó sẽ không bị chặn hoặc hạn chế. Hãy chắc chắn rằng cả kết nối công cộng và riêng tư đều được cho phép.
Thay đổi cài đặt Tường lửa Windows
Trên macOS, bạn điều hướng đến System Settings > Network > Firewall và bật tùy chọn Firewall. Tiếp theo, nhấp vào Options, thêm ứng dụng VPN bằng cách nhấp vào biểu tượng dấu cộng và chọn Allow all incoming connections. Lưu các thay đổi của bạn và khởi động lại thiết bị. Nếu bạn đang sử dụng phần mềm diệt virus của bên thứ ba, hãy thêm VPN vào danh sách trắng trong ứng dụng đó.
5. VPN/Internet Đang Dùng Giao Thức Không Phổ Biến
Các VPN dựa vào các giao thức cụ thể để mã hóa và truyền dữ liệu. Nếu VPN hoặc kết nối internet của bạn sử dụng một giao thức không phổ biến, không được mạng hoặc thiết bị của bạn hỗ trợ, điều này có thể gây ra sự cố. OpenVPN, IKEv2/IPsec và WireGuard là các giao thức an toàn, trong khi L2TP/IPsec, SSTP và PPTP kém an toàn hơn và nên tránh.
Để loại trừ khả năng này, hãy chọn một trong các giao thức an toàn trong ứng dụng VPN của bạn và cập nhật thay đổi này trong cấu hình VPN thủ công, như đã đề cập ở trên. Mặc dù ít có khả năng xảy ra, việc sử dụng các giao thức internet lỗi thời cũng có thể dẫn đến sự cố. Nếu thiết lập của bạn sử dụng bất kỳ thứ gì cũ hơn WPA2, hãy cập nhật cài đặt router của bạn lên WPA2 hoặc WPA3 để bảo mật kết nối.
Thay đổi giao thức bảo mật không dây trong cài đặt bộ định tuyến
Ngoài ra, hãy kiểm tra xem router của bạn có đang chặn giao thức VPN mà bạn đang sử dụng hay không, điều này có thể được xác minh trong các phần Tường lửa (Firewall) hoặc Chuyển tiếp VPN (VPN Passthrough). Nếu có, hãy cấu hình router để cho phép giao thức đó.
6. Cần Quyền Quản Trị Viên Để VPN Hoạt Động
Để VPN của bạn tích hợp đúng cách với hệ điều hành, nó cần có quyền truy cập vào các tệp hệ thống, sửa đổi cài đặt mạng, cài đặt các trình điều khiển cần thiết và tương tác với tường lửa hoặc các chính sách bảo mật. Những thay đổi này yêu cầu đặc quyền quản trị viên. Nếu không có các quyền này, VPN có thể không được cấu hình đúng cách, gây ra vấn đề không hiển thị mà bạn đang gặp phải.
Hãy chuyển sang tài khoản quản trị viên nếu bạn đang đăng nhập bằng tài khoản người dùng tiêu chuẩn. Khi cài đặt VPN, hãy chạy tệp cài đặt dưới quyền quản trị viên – nhấp chuột phải vào tệp và chọn Run as administrator, vì điều này thường được yêu cầu. Trên macOS, bạn cần nhập mật khẩu quản trị viên khi được nhắc.
Nếu VPN yêu cầu quyền điều chỉnh tường lửa hoặc cài đặt mạng, hãy đảm bảo phê duyệt các hành động này.
7. Xung Đột Với Các Kết Nối VPN Hoặc Client Khác
Nếu bạn có nhiều ứng dụng hoặc cấu hình VPN đã cài đặt, kết nối VPN chính của bạn có thể không xuất hiện trong cài đặt mạng. Các ứng dụng hoặc cấu hình này có thể xung đột khi cố gắng kiểm soát cài đặt mạng, định tuyến hoặc quản lý DNS. Mỗi VPN cũng cài đặt trình điều khiển riêng, điều này có thể gây ra xung đột.
Để giải quyết vấn đề này, hãy gỡ cài đặt các ứng dụng VPN không sử dụng hoặc xóa thủ công các cấu hình của chúng khỏi cài đặt mạng của bạn. Nếu bạn muốn giữ chúng để sử dụng sau này, hãy tắt cài đặt tự động kết nối của chúng, chỉ cho phép VPN chính của bạn kết nối khi khởi động. Ngoài ra, hãy kiểm tra Task Manager (trên Windows) hoặc Activity Monitor (trên macOS) để tìm các ứng dụng VPN đang chạy và tắt bất kỳ ứng dụng nào khác có thể đang hoạt động.
8. Lỗi Hệ Thống Tệp Và Driver Bị Hỏng
Các tệp hệ thống bị hỏng cũng có thể ngăn VPN của bạn xuất hiện trong kết nối mạng. Để khắc phục sự cố này trên Windows, hãy chạy quét SFC để sửa chữa các tệp. Nếu không hiệu quả, hãy sử dụng DISM để sửa chữa ảnh Windows. Trên macOS, hãy sửa chữa quyền đĩa: mở Disk Utility, chọn đĩa của bạn, nhấp vào First Aid và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Sau đó, khởi động lại thiết bị của bạn.
Người dùng Mac chạy tính năng First Aid bằng Disk Utility
Các trình điều khiển mạng lỗi thời cũng có thể gây ra sự cố với VPN. Trên Windows, hãy tải xuống trình điều khiển mới nhất từ trang web của nhà cung cấp, sau đó vào Device Manager, tìm Network Adapters và cài đặt thủ công trình điều khiển. Trên macOS, bạn nên dễ dàng loại bỏ các xung đột trình điều khiển và đảm bảo tất cả các thành phần hệ thống, bao gồm trình điều khiển mạng, đều được cập nhật.
9. Đặt Lại Cài Đặt Mạng Và Kiểm Tra Các Dịch Vụ Cần Thiết
Cuối cùng, cài đặt mạng bị cấu hình sai hoặc sự khác biệt trong kết nối VPN cũng có thể gây ra vấn đề bạn đang gặp phải. Để khắc phục sự cố này, hãy thử đặt lại cài đặt mạng trên Windows và macOS. Thao tác này sẽ xóa tất cả các kết nối mạng đã lưu. Sau đó, bạn có thể thiết lập kết nối VPN từ đầu.
Trên Windows, hãy kiểm tra xem các dịch vụ VPN thiết yếu, như VPN AutoConnection Manager và IKE and AuthIP IPsec Keying Modules, đã được bật chưa. Mở ứng dụng Services, nhấp chuột phải vào từng dịch vụ và chọn Start hoặc Restart. Mặc dù không có tùy chọn trực tiếp trên macOS, việc khởi động lại thiết bị đảm bảo tất cả các dịch vụ cần thiết chạy đúng cách.
Hy vọng, các bước khắc phục sự cố trên sẽ giúp bạn giải quyết được vấn đề VPN không hiển thị. Nếu không có giải pháp nào trong số này hiệu quả, lựa chọn cuối cùng của bạn nên là liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp VPN và báo cáo sự cố. Ngoài ra, bạn cũng có thể thử tạm thời chuyển sang một nhà cung cấp VPN khác để xem liệu điều đó có khắc phục được vấn đề hay không. Hãy chia sẻ kinh nghiệm hoặc câu hỏi của bạn trong phần bình luận bên dưới nhé!
